Integração Wix Answers

O Wix Answers é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em nuvem. A integração com o Wix Answers ajudará a otimizar a localização do conteúdo do centro de ajuda. Todos os textos serão mantidos em sincronia entre Crowdin e Wix Answers.

Após configurares a integração, os artigos do Centro de Ajuda serão, automaticamente, adicionados como ficheiros XML separados ao teu projeto no Crowdin. Também podes enviar artigos enviaados de volta para o Wix Answers.

Preparar os Arigos do Wix Answers para Localização

Adicionar Idiomas Suportados

Ativa os idiomas que desejas suportar no teu Centro de Ajuda do Wix Answers. Para adicionar novos idiomas suportados:

  1. Abre a conta do Wix Answers. Vai às Definições.
  2. Passa o rato na Conta e clica Time & Languages.
  3. Vai à secção Supported languages e clica Add Language.
  4. Seleciona um idioma.

Enviar Artigos para Tradução

Cada um dos artigos que gostarias de atualizar com as traduções, automaticamente, deve ser enviado para tradução da tua conta do Wix Answers. Para enviar um artigo para tradução:

  1. Vai aos Artigos e passa o rato sobre Article list.
  2. Abre o artigo necessário e clica no ícone Translations do menu de rodapé.
  3. Seleciona os idiomas e clica Next.
  4. Digita a nota da tarefa e clica em Next. Também podes deixar esta secção em branco e clica em Skip.
  5. Clica Send to translation.

Obter Chaves API para a Conta do Wix Answers

Precisarás duma chave API e chave Secreta para conecta o Centro de Ajuda do Wix Answers ao Crowdin.

  1. Vai às Definições.
  2. Em Tools, clica em Webhooks & API.
  3. Vai ao navegador API Key.
  4. Clica Add API Key.
  5. Digita um nome para a tua Chave API e clica Save.
  6. Copia a Chave Secreta da API e guarda-a para uso futuro.
  7. Clica Saved it, Done!

Conectar o Wix Answers com o Crowdin

  1. Abre as Definições do projeto, Integrações no Crowdin. Rola para baixo até a secção Wix Answers.
  2. Enter the Help Center URL, API Key, and API Secret Key. Note: If you’ve connected a domain to your Help Center, enter the base URL that appears within your Wix Answers account (for example, https://username.wixanswers.com).
  3. Clica nas Definições para configurar a integração.
  4. Clica Configurar Integração.
  5. Choose the time interval to configure the synchronization schedule and select categories you’d like to upload articles from and click Save.

No caso, de queres iniciar a sincronização instantânea, clica Sincronizar Agora.

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