Integração Wix Answers

O Wix Answers é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em nuvem. A integração com o Wix Answers ajudará a otimizar a localização do conteúdo do centro de ajuda. Todos os textos serão mantidos em sincronia entre Crowdin Enterprise e Wix Answers.

Após configurares a integração, os artigos do Centro de Ajuda serão, automaticamente, adicionados como ficheiros XML separados ao teu projeto no Crowdin. Também podes enviar artigos enviaados de volta para o Wix Answers.

Preparar os Arigos do Wix Answers para Localização

Adicionar Idiomas Suportados

Ativa os idiomas que desejas suportar no teu Centro de Ajuda do Wix Answers. Para adicionar novos idiomas suportados:

  1. Abre a conta do Wix Answers. Vai às Definições.
  2. Passa o rato na Conta e clica Time & Languages.
  3. Vai à secção Supported languages e clica Add Language.
  4. Select a language.

Enviar Artigos para Tradução

Cada um dos artigos que gostarias de atualizar com as traduções, automaticamente, deve ser enviado para tradução da tua conta do Wix Answers. Para enviar um artigo para tradução:

  1. Vai aos Artigos e passa o rato sobre Article list.
  2. Abre o artigo necessário e clica no ícone Translations do menu de rodapé.
  3. Seleciona os idiomas e clica Next.
  4. Digita a nota da tarefa e clica em Next. Também podes deixar esta secção em branco e clica em Skip.
  5. Clica Send to translation.

Obter Chaves API para a Conta do Wix Answers

You’ll need an API key and API Secret key to connect the Wix Answers Help Center with Crowdin Enterprise.

  1. Vai às Definições.
  2. Em Tools, clica em Webhooks & API.
  3. Go to the API Keys tab.
  4. Clica Add API Key.
  5. Digita um nome para a tua Chave API e clica Save.
  6. Copia a Chave Secreta da API e guarda-a para uso futuro.
  7. Clica Saved it, Done!

Connecting Wix Answers with Crowdin Enterprise

  1. Open the project and go to Resources > Integrations & API. Scroll down to the Wix Answers section and click Connect.
  2. Enter the Help Center URL, API Key, API Secret Key, and click Set Up Integration.

    Note: If you've connected a domain to your Help Center, enter the base URL that appears within your Wix Answers account (for example, https://username.wixanswers.com).
  3. Choose the time interval to configure the synchronization schedule, select categories you’d like to upload articles from, and click Save.
  4. No caso, de queres iniciar a sincronização instantânea, clica Sincronizar Agora.

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