Integrazione Risposte Wix

Wix Answers è una piattaforma di supporto clienti basata sul cloud. L’integrazione con Wix Answers aiuterà nella localizzazione in linea diretta del contenuto dello sportello informazioni. Tutti i testi saranno mantenuti in sincronizzazione tra Crowdin Enterprise e Wix Anserws.

Dopo aver configurato l’integrazione, gli articoli dal Centro Supporto saranno aggiunti automaticamente come file XML separati al tuo progetto Crowdin. Puoi anche ricaricare gli articoli tradotti a Wix Answers.

Preparare gli Articoli di Wix Answers per la Localizzazione

Aggiungi Lingue Supportate

Abilita le lingue che vuoi supportare nel tuo Centro Assistenza di Wix Answers. Per aggiungere nuove lingue supportate:

  1. Apri il profilo Wix Answers. Vai ad Impostazioni.
  2. Passa il mouse su Profilo e clicca Data & Lingue.
  3. Vai alla sezione Lingue supportate e clicca Aggiungi Lingua.
  4. Select a language.

Inviare Articoli per la Traduzione

Ogni articolo che vorresti aggiornare automaticamente con le traduzioni dovrebbe essere inviato per la traduzione dal tuo profilo Wix Answers. Per inviare un articolo per la traduzione:

  1. Vai ad Articoli e passa il mouse su Elenco Articoli.
  2. Apri l’articolo necessario e clicca l’icona Traduzioni dal menu a piè di pagina.
  3. Seleziona le lingue e clicca Successivo.
  4. Inserisci la nota attività e clicca Successivo. Puoi anche lasciare vuota questa sezione e cliccare Salta.
  5. Clicca Invia alla traduzione.

Ottenere le Chiavi API al Profilo Wix Answers

You’ll need an API key and API Secret key to connect the Wix Answers Help Center with Crowdin Enterprise.

  1. Vai ad Impostazioni.
  2. Sotto Strumenti, clicca su Webhook & API.
  3. Go to the API Keys tab.
  4. Clicca Aggiungi Chiave API.
  5. Inserisci un nome per la tua chiave API e clicca Salva.
  6. Copia la Chiave Segreta API e salvala per uso futuro.
  7. Clicca Salvato, Fatto!

Connecting Wix Answers with Crowdin Enterprise

  1. Open the project and go to Resources > Integrations & API. Scroll down to the Wix Answers section and click Connect.
  2. Enter the Help Center URL, API Key, API Secret Key, and click Set Up Integration.

    Nota: Se hai connesso un dominio al tuo Centro di Supporto, inserisci l'URL di base che compare nel tuo profilo di Wix Answers (per esempio, https://username.wixanswers.com).
  3. Choose the time interval to configure the synchronization schedule, select categories you’d like to upload articles from, and click Save.
  4. Nel caso tu voglia lanciare istantaneamente la sincronizzazione, clicca Sincronizza Ora.

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